Cyfrowa Kancelaria

Aplikacja skierowana jest do adwokatów, którzy są zatrudnieni w kancelariach adwokackich lub prowadzą własną praktykę oraz do aplikantów adwokackich. Dostęp do Cyfrowej Kancelarii mogą również uzyskać pozostałe osoby pracujące w kancelarii lub współpracujące z nią, np. pracownicy biurowi.

Opłata za korzystanie z Cyfrowej Kancelarii jest pobierana z karty płatniczej, którą podpinasz podczas zamawiania dostępu. Kwota zgodnie z cennikiem jest pobierana pierwszego dnia każdego miesiąca rozliczeniowego

Są to dwa pierwsze miesiące, kiedy możesz korzystać ze wszystkich funkcjonalności ale nie ponosisz za to opłat. Po upływie 2 miesięcy od daty aktywacji dostępu jest naliczana opłata abonamentowa za kolejne miesiące zgodnie z cennikiem na stronie. Promocja dotyczy wyłącznie pierwszego zamówienia.

Oferujemy dwa warianty subskrypcji Cyfrowej Kancelarii:
Miesięczna – odnawiana automatycznie co miesiąc, z możliwością rezygnacji w dowolnym momencie.
Roczna – jednorazowa płatność za 12 miesięcy, zapewniająca wygodę i minimalizację liczby faktur.

Potrzebujesz pomocy, aby rozpocząć pracę z Cyfrową Kancelarią? Umów się na bezpłatne szkolenie wdrożeniowe, podczas którego nasi eksperci pomogą Ci szybko rozpocząć pracę z produktem, odpowiadając na Twoje pytania udzielając wskazówek. Umów się na spotkanie >>>

Odwiedź też Centrum Pomocy Cyfrowej Kancelarii [kliknij w link] i zapoznaj się z podstawową instrukcją, a także poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, np. jak połączyć Cyfrową Kancelarię z KSeF.

Kupując program Cyfrowa Kancelaria, zyskujesz dostęp do Strefy Klienta -miejsca, gdzie możesz w pełni zarządzać swoją subskrypcją. W Strefie z łatwością sprawdzisz historię swoich zamówień, przedłużysz lub zakończysz subskrypcję, zaktualizujesz dane karty płatniczej. 

Wszystko w jednym miejscu, szybko i wygodnie!

Subskrypcja miesięczna – można z niej zrezygnować w dowolnym momencie, a następnie zakupić subskrypcję roczną.

Subskrypcja roczna – nie można jej zmienić w trakcie trwania umowy. Po zakończeniu okresu abonamentowego można wybrać inną opcję.

Aby zachować dostęp do swoich danych i uniknąć ich utraty podczas kolejnego zamówienia użyj tych samych danych podmiotu i adresu e-mail.

Aby zmienić dane firmy (np. nazwę czy e-mail), anuluj obecną subskrypcję w Strefie Klienta i złóż nowe zamówienie. Po zakończeniu abonamentu poproś o przekazanie bazy danych, podając numer klienta z faktury. Otrzymane dane i dokumenty prześlij ponownie, wskazując nowe konto (numer klienta). Dane zostaną zaimportowane na nowe konto. Kontakt: pomoc.techniczna@wolterskluwer.pl

Fakturę za Cyfrową Kancelarię otrzymasz na adres e-mail podany podczas rejestracji, najpóźniej do 15. dnia następnego miesiąca. Jeśli jej nie znajdziesz, sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z księgowością: fundacja.ksiegowosc@nra.pl lub cyfrowa.kancelaria@nra.pl.

Aby anulować subskrypcję, zaloguj się do Strefy Klienta i wybierz opcję „Anuluj subskrypcję”.

Ważne: Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji – rezygnacja jest możliwa tylko przez Strefę Klienta. Jeśli planujesz powrót, anuluj subskrypcję, ale zachowaj konto, aby nie utracić danych.

Rezygnacja jest możliwa tylko dla subskrypcji miesięcznej. 

Subskrypcja zostanie anulowana po 7 nieudanych próbach pobrania środków z karty. W tym czasie otrzymasz 4 powiadomienia mailowe. Dzięki temu będziesz mieć czas na podjęcie odpowiednich działań np. uzupełnienie środków na koncie lub zamianę karty w Strefie Klienta.Jeśli w ciągu tego czasu problem nie zostanie rozwiązany, subskrypcja wygaśnie i konieczne będzie złożenie nowego zamówienia. Ważne, aby przy nowym zamówieniu użyć tych samych danych (NIP, dane adresowe i adres e-mail). Dzięki temu Twoje dane zostaną automatycznie połączone z Twoim kontem w ciągu 24 godzin.

Jeśli planujesz powrócić do korzystania z CK po przerwie, pamiętaj, aby przy rejestracji użyć tego samego adresu e-mail, który był powiązany z Twoim poprzednim kontem. Tylko w ten sposób możliwe będzie odzyskanie Twoich wcześniejszych danych. Po ponownej rejestracji dane zostaną automatycznie połączone z Twoim kontem w ciągu 24 godzin.

Najczęściej przyczyną jest brak wystarczających środków na koncie, nieważna karta lub błąd techniczny.

Prosimy o sprawdzenie czy karta jest nadal ważna, a na Państwa koncie są wystarczające środki.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami. 

Wystarczy zadbać o ważność karty i środki na koncie. Po zakończeniu 2-miesięcznego bezpłatnego okresu subskrypcji, automatycznie rozpoczniemy pobieranie opłat z karty podanej przy zamówieniu. Nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań.

Po zakupie produktu otrzymasz informacje o tym jak poprawnie się zalogować. Sprawdź swoją pocztę (także skrzynkę SPAM). Adres do logowania: https://borg.wolterskluwer.pl

W razie dalszych trudności sprawdź instrukcję dostępną na stronie pomocy.

Aby zwiększyć liczbę posiadanych licencji, odwiedź stronę https://www.ck.adwokatura.pl i dokup dodatkowe licencje.

W celu kontynuowania subskrypcji wejdź do Strefy Klienta i dokonaj zmiany karty na aktualną. 

Jeśli zamierzasz wrócić do korzystania z Cyfrowej Kancelarii w przyszłości, wystarczy, że złożysz nowe zamówienie, używając tych samych danych adresowych i adresu e-mail, co w poprzednim zamówieniu. Dzięki temu Twoje dane zostaną automatycznie zachowane i połączone z nowym kontem.

Jeśli nie planujesz powrotu do subskrypcji, po zakończeniu abonamentu wyślij prośbę o przekazanie bazy danych. Serwis Wolters Kluwer przekaże Ci kopię bazy oraz dokumentów powiązanych z Twoim kontem.

System podejmuje aż 7 prób pobrania środków zanim zamówienie zostanie anulowane. W tym czasie wysyłamy 4 powiadomienia e-mailowe, pozostawiając czas na uzupełnienie środków na karcie lub podmianę karty w Strefie Klienta (jeśli jej ważność wygasła). 

W tym celu zapraszamy do złożenia nowego zamówienia na stronie https://www.ck.adwokatura.pl/

Dla zachowania wszystkich danych, prosimy o złożenie zamówienia wpisując w formularzu zamówienia dokładnie takie same dane adresowe, NIP i adres e-mail jak w poprzednim zamówieniu. To pozwoli na zachowanie wszystkich wprowadzonych danych na Państwa koncie. 

Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo Twoich danych. Przechowujemy je w Polsce. Dostawcą usługi, który zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa potwierdzone certyfikatem ISO/IEC 27001:2013 jest T-Mobile Polska.

Zadbaliśmy o to, abyś mógł przechowywać w aplikacji wiele informacji bez konieczności ich regularnego usuwania. Przestrzeń na Twoje dane to 10 GB dla użytkownika.

Tak, Cyfrową Kancelarię można skonfigurować z systemem KSeF. Szczegółową instrukcję znajdziesz tutaj>>

W sprawie migracji prosimy o przesłanie zapytania za pomocą formularza

Zarządzanie licencją odbywa się w Serwisie logowania. Osoba będąca administratorem licencji Cyfrowej Kancelarii, po przejściu do zakładki Administracja w serwisie logowania będzie mogła przeglądać i modyfikować listę użytkowników oraz administratorów przypisanych do licencji.

Do tej zakładki administrator licencji można dostać się także z poziomu samej aplikacji Cyfrowa Kancelaria.